利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メタスピリッツ（以下「当社」といいます。）が提供する「民間の看護師 ミンカーン」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用）
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本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。
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当社は本規約のほか、利用案内・料金表・キャンセルポリシー等を別途定める場合があり、これらは本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの内容）
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本サービスは、当社が契約する看護師および専用車両を用い、利用者の外出・移動支援や看護サポートを提供するものです。
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本サービスは、医療行為を目的とするものではなく、治療・診断の代替にはなりません。
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本サービスの提供範囲、内容、料金は、当社が定めるサービスメニューに基づきます。
第3条（利用登録）
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利用を希望する者は、当社所定の手続に従い申し込み、当社の承認を受けるものとします。
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当社は、以下の場合に利用登録を承認しないことがあります。
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（1）申込内容に虚偽がある場合
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（2）過去に規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合
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（3）その他当社が不適切と判断した場合
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第4条（利用料金および支払方法）
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利用者は、本サービス利用にあたり、当社が定める料金を当社指定の方法で支払うものとします。
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支払いが確認できない場合、当社はサービス提供を停止または取り消すことがあります。
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サービス料金には、看護師費用、専用車両費用、運転手費用、燃料代等を含みますが、詳細は料金表に従います。
第5条（会員制度・入会金）
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本サービスには、会員制サービスを設けています。
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会員には、以下のコースがあります。
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ホワイト会員
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プレミアム会員
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スーパープレミアム会員
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GOLD会員
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Platinum会員
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Super Black会員
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各会員コースには入会金および年会費が必要です。詳細は別途料金表をご確認ください。
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会員資格は第三者に譲渡・貸与できません。
第6条（キャンセルポリシー）
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利用者が予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料が発生します。
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サービス利用日の 7日前12時まで：無料
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6日前～2日前１２時まで：利用料金の50%
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前日・当日：利用料金の100%
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キャンセル料は、次回利用時の精算または別途請求によりお支払いいただきます。
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天候・災害・交通規制その他当社がやむを得ないと判断した場合は、この限りではありません。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービス利用にあたり以下の行為をしてはなりません。
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法令または公序良俗に違反する行為
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犯罪行為またはこれに関連する行為
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虚偽の情報を提供する行為
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当社・看護師・運転手・他利用者への迷惑行為や安全を害する行為
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本サービスの運営を妨害する行為
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会員特典を不正に利用する行為
第8条（免責事項）
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当社は、看護師による対応に最大限配慮しますが、利用者の健康状態や急変に対し、医療機関と同等の責任を負うものではありません。
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移動中の事故・トラブル等については、当社加入の保険適用範囲を超える責任を負いません。
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天災地変、交通事情、通信障害等によりサービスが遅延・中断した場合、当社はその責任を負いません。
第9条（契約解除・利用停止）
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利用者が本規約に違反した場合、当社は通知なくサービス提供を停止し、契約を解除できるものとします。
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会員が年会費を未納のまま一定期間を過ぎた場合、当社は会員資格を停止・取り消すことがあります。
第10条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」に従い適切に管理・利用します。
第11条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約はホームページ上に掲示した時点で効力を生じます。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
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本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
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本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
以上